Chính Sách Bảo Mật ok559 –
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ trang web ok559 (ok559.one) và mọi dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này, bao gồm cả phiên bản web di động và ứng dụng Progressive Web App (PWA) của ok559.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok559, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của ok559.

Chính sách này cần được đọc kết hợp với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của ok559 để có bức tranh đầy đủ về quyền và nghĩa vụ của các bên.

ok559 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, quốc gia và vùng địa lý (không chính xác đến địa chỉ cụ thể);
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược;
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, ngôn ngữ đã chọn.

ok559 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây — không hơn, không kém:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản ok559; xử lý giao dịch nạp tiền và rút thưởng; cho phép bạn tham gia các trò chơi và đặt cược;
2. Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo tuân thủ quy định 18+ và ngăn chặn gian lận theo yêu cầu pháp lý;
3. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH;
4. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
5. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ;
6. Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng ok559;
7. Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

ok559 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định liên quan:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho ok559 xử lý thông tin khi đăng ký tài khoản hoặc chấp nhận điều khoản sử dụng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để ok559 cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn (xử lý thanh toán, quản lý tài khoản);
• Nghĩa vụ pháp lý: ok559 phải xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ luật phòng chống rửa tiền, quy định về xác minh danh tính và các yêu cầu pháp lý khác;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện bảo mật và phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao chất lượng dịch vụ ok559.

ok559 có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba chỉ trong các trường hợp sau đây và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết:

5.1. Các đối tác xử lý dữ liệu được ủy quyền

• Đối tác thanh toán: Các ngân hàng nội địa Việt Nam, ví điện tử MoMo, ZaloPay nhằm xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game uy tín cần dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC (Know Your Customer) được ủy quyền để xác minh tuổi và danh tính;
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ phân tích hiệu suất trang web dạng ẩn danh, không xác định danh tính cá nhân.

5.2. Trường hợp bắt buộc theo pháp luật

ok559 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, lệnh của tòa án, hoặc trong trường hợp cần ngăn chặn hành vi tội phạm nghiêm trọng. Trong mọi trường hợp, ok559 sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

ok559 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của trang web và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

Cookie thiết yếu (luôn hoạt động)

Cần thiết để trang web ok559 hoạt động bình thường. Bao gồm: cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF, cookie tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.

Cookie hiệu suất (có thể tắt)

Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web ok559 — trang nào bạn truy cập nhiều nhất, trình duyệt và thiết bị nào bạn dùng. Giúp ok559 cải thiện thiết kế và hiệu suất trang web. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh, không gắn với danh tính cá nhân.

Cookie chức năng (có thể tắt)

Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tùy chỉnh giao diện và cài đặt trò chơi để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập ok559.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản ok559 của bạn.

7.1. Thời gian lưu trữ

ok559 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại;
• Dữ liệu tài chính và lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Dữ liệu CSKH và khiếu nại: 2 năm kể từ khi giải quyết xong;
• Dữ liệu kỹ thuật và log: Tối đa 12 tháng.

7.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (encryption at rest) với AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu;
• Mã hóa dữ liệu khi truyền (TLS 1.3) cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ ok559;
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên ok559 chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Kiểm tra bảo mật và penetration testing định kỳ bởi đơn vị độc lập.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn — với tư cách là chủ thể dữ liệu — có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ok559:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, liên hệ với ok559 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. ok559 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ có kèm xác minh danh tính.

Dịch vụ ok559 không dành cho người dưới 18 tuổi. ok559 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con hoặc người được giám hộ dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho ok559, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. ok559 sẽ xóa thông tin đó và chấm dứt tài khoản liên quan ngay lập tức sau khi xác minh.

ok559 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực hành xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, ok559 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn);
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ok559.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok559 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật của Chính sách Bảo mật.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân tại ok559, vui lòng liên hệ:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang ok559 — hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 2 phút
• Telegram & Zalo: Kênh chính thức của ok559 — đội ngũ người Việt
• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")

ok559 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, ok559 ưu tiên xử lý trong vòng 72 giờ.